سیستم کوچینگ

ماژول کوچینگ آنلاین جهت مدیریت فرآیندهای هدایت فردی، برگزاری جلسات مشاوره و رصد مسیر رشد مراجعین با هدف مکانیزه‌سازی ارتباط میان کوچ و مراجع طراحی شده است. امکانات این سیستم به شرح زیر است:

۱. مدیریت مراجعین و پرونده‌های الکترونیک

• تشکیل پرونده اختصاصی برای هر مراجع و ثبت سوابق به صورت محرمانه

• قابلیت یادداشت‌گذاری (Session Notes) اختصاصی برای هر مراجع توسط کوچ

• سیستم آرشیو مستندات، پرسشنامه‌ها و فرم‌های ارزیابی اولیه

۲. زیرساخت ارتباطی

• امکان اشتراک‌گذاری فایل‌های آموزشی و ویدیوهای اختصاصی برای هر مراجع

• سیستم تیکتینگ و چت داخلی جهت پرسش و پاسخ بین جلسات

• قابلیت ضبط جلسات و ارائه دسترسی محدود به مراجع جهت بازبینی

۳. فرآیندهای مالی و فروش خدمات

• امکان تعریف پکیج‌های کوچینگ (تعداد جلسات مشخص با قیمت مقطوع)

• اتصال به درگاه‌های پرداخت مستقیم جهت تسویه حساب پیش از تایید نهایی رزرو

• صدور فاکتور خودکار برای مراجعین و قابلیت اعمال کدهای تخفیف مناسبتی

• سیستم مدیریت کیف پول برای شارژ حساب و رزرو سریع جلسات

۴. اطلاع‌رسانی و یادآوری هوشمند

• ارسال خودکار پیامک و ایمیل یادآوری به کوچ و مراجع پیش از شروع جلسه

• اطلاع‌رسانی بابت تغییر وضعیت رزرو، تایید یا لغو جلسات

• سیستم اعلان (Notification) برای ارسال تکالیف یا بازخوردهای جدید

۵. یکپارچگی سیستمیک (Integration)

• اتصال کامل به سیستم حسابداری جهت ثبت خودکار فاکتورها و درآمدهای حاصل از مشاوره

• اتصال به ماژول CRM جهت مدیریت بلندمدت ارتباط با مراجعین و بازاریابی مجدد